Bürgermeister Dr. Andreas Rabl hat im vergangenen Jahr insgesamt 1.743 Termine wahrgenommen. Das sind im Schnitt 145 Termine pro Monat. Davon waren 26 Bürgersprechstunden. Die meisten Termine, insgesamt 192, haben im November 2023 stattgefunden.

Im Büro des Bürgermeisters ist auch das Bürger-Beschwerdemanagement angesiedelt. Letztes Jahr wurden insgesamt 1.722 Beschwerden, Anregungen und Fragen von den Mitarbeitern der Bürgeranliegen bearbeitet. Im Jahr 2022 waren es 1.700, im Jahr 2021 1820 Beschwerden gewesen.

Der Großteil der Anliegen hat das Büro des Bürgermeisters per E-Mail, via Facebook oder postalisch erreicht. Konkret wurden 727 E-Mails gezählt, 120 Anfragen per Facebook und 19 Briefe. Die restlichen Anliegen wurden telefonisch abgewickelt.

Im Jahr 2022 konnten auch einige Anliegen persönlich dem Bürgermeister vorgebracht werden. Insgesamt nutzten 257 Welser Bürger diesen Weg. Die meisten Anliegen wurden von Männern gestellt (805 Frauen, 891 Männer, die restlichen 26 ohne Angabe des Geschlechtes).

Die Anliegen können meist innerhalb von zwei Wochen erledigt werden. Sofern die Stadt zuständig ist, werden alle Hebel in Bewegung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung aller Parteien zu finden. Ist die Stadt nicht zuständig, werden die Bürger an die betreffenden Stellen weitervermittelt. Nur wenn sie von Problemen oder auch Wünschen erfährt, kann die Stadt aktiv werden. Jede Anfrage wird bearbeitet, und jeder erhält eine Rückmeldung.

Bürgermeister Dr. Andreas Rabl: „Mein Ziel ist es, Wels zur Stadt mit der höchsten Lebensqualität Österreichs zu machen. Deshalb liegt mir persönlich viel daran, dass vorhandene Missstände beseitigt und Anliegen, sofern technisch möglich, umgesetzt werden. Überall dort, wo wir als Stadt helfen können, tun wir das auch.“